알리 익스프레스 환불받기 (aliexpress open dispute)

알리에서 스피너를 구매했다 그런데 배송정보에 아래처럼 배송이 취소 되었다고 나왔다.

머지? 하고 판매자에게 메시지를 보냈다.

송장 번호가 잘못되었다고??; 우린 주소로 잘보냈다라...

암튼 알리가 지금까지 날 실망시킨적은 없어서 기다려 보기로 했다..

그런데 15일이 더 지난 지금도 배송이 되질 않았다.

가격도 저렴해서 그냥 넘어가려했지만

환불절차가 알고싶어서? open dispute 를 진행해 보았다.

먼저 My Orders 로 들어가서 상품목록중 환불받을 항목을 선택한다

그럼 아래처럼 OPEN DISPUTE 항목이 보인다. 클릭!

이제 왜 Dispute 할건지 적어야 한다.

먼저 물건을 못받았으므로 Refund only 를 선택하고 No 를 선택

배송문제 므로 Logistics tracking problem 서택하고

배송을 못받았으므로 puchase protection is running out, but package os sto;; om tramsit 를 선택한다.

Refund amount 는 최대 금액을 넣는다. (일부를 환불 받는 사람도 있나?;;)

상품을 못받았다고 메세지를 남기고 배송이 취소되었다는 화면을 캡쳐하여 사진을 첨부했다.

Submit 버튼을 누르면 끝이다.

아래처럼 DISPUTE IN PROGRESS 라고 뜬다.

위 절차를 마치니 메일이 날라왔다. 3~20 일을 기다리란다.;

환불이 되어 입금이 될까?

추가..

환불 절차가 진행되고 있다는 메일이 왔다...

입금이 완료되었습니다.

7.1 에 신청하고 7.4 일에 입금까지 완료되었네요